出門旅游第一件事就是選擇正規旅行社、旅游公司,那么選擇什么樣的旅行社才叫人放心,以下談談秦皇島旅行社專業人士的看法:
一、了解該旅行社的經營范圍。根據《旅行社管理條例》中的規定,國際旅行社的經營范圍包括出入境旅游業務、國內旅游業務;國內旅行社的經營范圍包括入境旅游業務及國內旅游業務。游客報名時,可以要求旅行社出示旅游部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的工商執照。如報名點與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點遠離旅行社總部,應要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯系電話,以備核實。對出國游旅行社的收客點,一定要有旅游部門批準的證書。
二、選信譽良好的品牌。每一個旅行社都有自己的名稱和品牌。就像我們選擇家電,要求功能全、質量好、信譽高、售后服務到位一樣。好的旅行社都千方百計地樹立自己在市場中的形象。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定。 看一個旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社采取掛靠或簡單承包的方式經營,兩張桌子一部傳真機,它的信譽不會太好。國旅、中旅、青旅都是我國較早成立的一批骨干旅行社, 隨著旅游業的發展,這些年來又成長出了一大批信譽好、服務質量高的旅行社。
三、不能用價格高低來決定取舍。要看一個旅行社的報價是否合理,你不妨搞點調查研究。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此,游客在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟著誰走,一定要問清收費價格中包括哪些部分,還有哪些需要自理。有一些“野馬”旅行社,拼命壓低報價,有時低得離譜,要格外注意,他一定是設好了圈套等著你去鉆。
A吃--價格明顯偏低的旅行社多克扣
隨著旅游市場的不斷規范,大部分的旅行社已不再在吃上做文章,只有一些不規范的旅行社從吃上克扣旅游者。使用的手段一般為:如果是按每人每餐20元的標準收費的話,旅行社則向當地的旅游團餐接待餐廳報出16-18元的價格,讓餐廳在菜量上減少一些,游客也看不出來。
B住--同星級地段有別
同是三星級,價格卻差得不少,這是因為坐落地點的不同。一般景點的市中心三星級和郊區三星級在平常季節的差價能達到50元,而旺季則差100元,這樣以五天的行程計算,僅住宿的差價就能達到500元。這就要看旅行社的報價了,如果報價相對較低,肯定住宿的地點不會太靠近市中心。游客最好在報名時就打聽好到了景點住在哪家酒店,以免多花冤枉錢。
C行--機票、旅游車型大有講究
除了航班時間造成的機票價格差別外,短途旅行的空調旅游車里的學問可就大了。由于一般旅行社在其廣告宣傳中只打出“全程空調旅游車”的字樣,而很少標明是什么牌子的車。但金龍、牡丹、沈飛、黃海這些牌子的空調旅游車的租車費用相差很大。以北京一二日游為例,車費每人能差30元至50元。
D游--票中票強迫消費
目前由于零團費風行,導游和地接社的收入完全靠游客參加自費項目和購物回扣獲取,因此,在游程上縮水的現象時有發生。本應游覽一個小時的景點可能讓你半個小時就要集合。有的景區門票在游客報名時只含大門票,而里面的一個個小景點也要花費不少的錢。進了大景區,小景點就一個套一個,你不得不花錢進去。
四、不要輕信不實廣告。目前,人們外出旅游主要是看廣告,因為這樣最直接,在看廣告時,要看清旅行社名稱、地址、許可證號、經營范圍,一旦發生旅行社違約或服務質量等問題,這些都是投訴的重要依據。以下情況要注意:一是沒有社名、地址,只有報價線路和聯系電話,這樣的廣告多數是旅行社掛靠或承包部門打的,他之所以不敢公開亮出身份是怕被查處。二是是以商務考察、代辦護照、機票等形式變相經營出國旅游。三是以咨詢公司名義經營旅游業務,游客權益無法得到很好保護,因為咨詢公司不是旅行社,《旅行社管理條例》管不著他們。